Ochrana plátců

Zabezpečení a soukromí informací o platbě je hlavní prioritou. Rádi bychom vám pomohli pochopit, jakým způsobem zajišťujeme ochranu informací o platbě, a poskytli informace programech, které vám nabízíme, pokud potřebujete pomoc.
1. Zabezpečení informací2. Naši odborníci na boj proti podvodům3. Pomoc, když ji potřebujete
1. Zabezpečení informací
Pro vaši ochranu máme některá další opatření.
Vaše finanční údaje uchováváme na zabezpečených serverech a máme další opatření, abychom je uchránili před hackery.
  • Vytvořili jsme šifrované propojení s vaším prohlížečem, které využívá důmyslnou zabezpečovací technologii. Tím je zajištěna ochrana vašich platebních údajů při převodu na Workplace.
  • Naše servery jsou vybaveny několika vrstvami hardwarové i softwarové ochrany. Přístup k těmto datům je na našich serverech výrazně omezen a nepřetržitě sledován.
  • Poté, co zadáte celé číslo vaší kreditní karty a heslo ke službě PayPal, nikdo na Workplace tyto údaje neuvidí. Dokonce ani v případě, že by znal(a) vaše heslo.
  • Informace o platbě nikdy nesdílíme s ostatními uživateli a ani se nezobrazují na vašem veřejném profilu. Ve skutečnosti nesdílíme kompletní informace ani s těmi uživateli, kterým je vaše platba určena.
2. Naši odborníci na boj proti podvodům
Dáváme si pozor na podezřelé aktivity.
Naši špičkoví odborníci na boj proti podvodům sledují každý nákup, ke kterému na Workplace došlo.
  • Důmyslné počítačové modely analyzují stovky podrobností o každé platbě, aby pomohly naši odborníkům zabránit podvodům a identifikovat, jestli nebyly informace o platbě ukradeny.
  • Pokud na vašem účtu zjistíme podvodnou činnost, můžeme s vámi ve výjimečných případech spolupracovat na opětovném zabezpečení vašeho účtu a pomoct vám přijmout všechna nezbytná opatření k odstranění podvodných plateb.
3. Pomoc, když ji potřebujete
Pokud se něco pokazí, jsme tu pro vás.
Jestliže se vyskytne problém, jsme zde, abychom vás vyslechli a udělali vše proto, abychom tento problém vyřešili.
  • Spolupracujeme s našimi partnery, vývojáři a obchodníky, abychom urychlili řešení problémů, se kterými se setkáváte. Pravděpodobně mají podrobnější informace a častou můžou váš problém vyřešit.
  • Pokud neobdržíte zboží, které jste zaplatili, nebo nejste spokojení s reakcí prodejce, obraťte se na nás a my se pokusíme tento problém vyřešit.
Jsme tady, abychom vám pomohli.
Máte dotazy týkající se plateb na Workplace? Obraťte se kdykoli na náš tým podpory.