Jaký typ podpory je na Workplace k dispozici?

Na náš tým podpory se můžete obrátit jen v případě, že nejste správcem ve službě Workplace Premium.
Pokud jste správce ve Workplace Premium:
Vpravo nahoře na stránce klikněte na . Tady můžete:
  • Kontaktovat podporu pro Workplace. Náš tým by se vám měl ozvat během 48 hodin, ale většinou se snažíme odpovědět během jednoho pracovního dne.
  • Přejít do zpráv podpory. Tam najdete korespondenci s týmem podpory pro Workplace. Na zprávy můžete odpovídat přes zprávy podpory nebo prostřednictvím pracovního e-mailu.
  • Položit otázku v komunitě. Komunita pro nápovědu je místo, kde se můžete spojit s uživateli Workplace z vaší firmy i ostatních firem a vyhledávat a sdílet odpovědi na otázky týkající se Workplace. Členové našeho týmu se diskuze také účastní.
  • Odeslat názor. Spoustu nápadů, které nám lidé posílají, procházíme a používáme k vylepšení prostředí Workplace pro všechny. Pokud máte problém, který vyžaduje okamžitou podporu, obraťte se na tým podpory pro Workplace.
Pokud stále potřebujete pomoc, můžete také:
  • Navštívit podporu pro vývojáře. Podpora pro vývojáře je místo, kde můžete získat informace o technické integraci mezi firmou a službou Workplace.
  • Navštivte centrum pro přechod. V centru pro přechod najdete na jednom místě veškeré doporučené postupy a zdroje pro Workplace. Všechny tyto materiály vám pomůžou úspěšně zavést Workplace v rámci vaší organizace a rychle dosáhnout požadovaných výsledků.
Pokud nejste správce nebo používáte Workplace Standard:
Vpravo nahoře na stránce klikněte na . Tady můžete:
  • Položit otázku v komunitě. Komunita pro nápovědu je místo, kde se můžete spojit s uživateli Workplace z vaší firmy i ostatních firem a vyhledávat a sdílet odpovědi na otázky týkající se Workplace. Členové našeho týmu se diskuze také účastní.
  • Odeslat názor. Spoustu nápadů, které nám lidé posílají, procházíme a používáme k vylepšení prostředí Workplace pro všechny.
Byly tyto informace užitečné?